Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE
A STORELEAL está comprometida em garantir uma entrega segura, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados em nossa loja.
Prazos de Processamento e Entrega
• O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. • O prazo de entrega estimado varia entre 7 e 15 dias úteis após a postagem nos Correios. • Desta forma, o prazo total (processamento + transporte) pode variar entre 8 e 20 dias úteis, dependendo do destino e da logística dos Correios.
Custo de Frete
O frete é gratuito para todos os pedidos entregues no Brasil.
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
Possíveis Atrasos
Embora pretendamos garantir entregas dentro do prazo estimado, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como: • Greves ou paralisações dos Correios. • Regiões com restrições de entrega. • Fatores climáticos adversos. • Demandas sazonais elevadas (Black Friday, Natal, etc.). • Caso ocorra algum atraso significativo, informaremos proativamente o cliente e forneceremos as atualizações necessárias.
Dados de Entrega
Para evitar problemas na entrega, pedimos que os clientes preencham corretamente todos os dados do endereço no momento da compra. Caso a entrega não seja realizada devido a dados incorretos ou ausência do recebedor, o reenvio poderá gerar custos adicionais para o cliente.
Contato
Para dúvidas ou suporte relacionado ao frete, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg. hum sexo. – 08h às 17h
E-mail: contato@storeleal.com
WhatsApp: +55 (61) 99257-9789
Endereço: Q QSA 10, 09, Sala 204 - Taguatinga Sul - Brasília/DF - CEP: 72.015-100